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一、取消前的必要准备
二、线上取消操作流程
三、线下营业厅办理
四、注意事项与费用结算
一、取消前的必要准备
办理联通宽带取消业务前，需准备以下材料：
开户人身份证原件及复印件
宽带合同编号或服务号码
退还光猫/机顶盒等设备
二、线上取消操作流程
通过联通官方渠道线上取消步骤：
登录中国联通APP，进入「我的宽带」页面
选择「业务办理」-「宽带退订」选项
填写退订申请表并上传证件照片
等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带资料前往营业厅办理流程：
取号排队并告知办理「宽带注销」
提交设备并核对设备押金单据
签署业务终止协议
获取退费凭证/设备回收证明
四、注意事项与费用结算
需特别注意以下事项：
合约期内提前解约可能产生违约金
设备损坏需按价赔偿（光猫150-300元）
剩余预付费在45个工作日内原路返还
退费结算周期表
费用类型
到账周期
设备押金
7-15个工作日
账户余额
30-45个工作日
结论：取消联通宽带需根据签约方式选择线上或线下渠道，建议提前备份网络配置信息。保留退订凭证至费用结算完毕，设备归还时建议拍摄留存视频证据。
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